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| PRODUCTOS |
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 | Selección de los mejores productos, con la garantía de las mejores marcas y actualización constante de las últimas novedades. |
| Más de 5000 artículos homologados en nuestros catálogos y promociones. Pero aún hay más..., en el caso de no localizar el producto que usted necesita le conseguiremos su artículo deseado; contamos con una base de productos con más de 65.000 referencias.
Productos Particulares: también creamos artículos a medida de sus necesidades. |
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| PRECIOS |
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| Salvo error u omisión, los precios son Netos y Sin Impuestos. |
| La empresa se reserva el derecho de modificar sus precios, a la baja o al alza según fluctuaciones del mercado. |
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| CÓMO HACER UN PEDIDO |
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| Compra por internet. Su seguridad es lo primero, siendo nuestra primera preocupación la de garantizar la confidencialidad de sus datos. Operativamente, seguimos la sistemática habitual de todas las tiendas online. Si tiene poca práctica en las compras por internet no se preocupe. Es muy sencillo. En el apartado “Ayuda online” le detallamos todos los pasos a seguir. Es posible que al principio le surjan dudas, nuestro Dpto. Comercial esta a su servicio para atenderle tantas veces sea necesario. |
| Compra Tradicional. Como siempre nuestro departamento comercial está a su disposición en el nº de teléfono:967 590101, en horario de 8:00 a 14:00 h y de 16:30 a 19:30 h todos los días de lunes a viernes. Así mismo podrá visitanos en nuestras tiendas ubicadas en Albacete en horario de 10:00 a 14:00 y de 17:00 a 20:30 Ininterrumpido. También nos encontrará 24 horas a su servcio en nuestro Fax 967 239871 y en el e-mail pedidos@cofesa.net |
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| PLAZO DE ENTREGA Y TRANSPORTE |
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| Los pedidos son enviados por nuestra propia flota de transporte o por la empresa de mensajería ENVIALIA, en un plazo de entrega normal de 24/48 horas, salvo roturas de stock que se suministraran con la mayor brevedad posible en todos aquellos pedidos cursados antes de las 17:30 horas. |
| El Producto Recomendado cuenta con máxima prioridad de servicio, además de ofrecerle una inmejorable relación calidad/precio. |
| Los productos de mobiliario se fabrican sobre pedido. Consulte plazo de entrega.
· Existen artículos que se trabajan sobre pedido. Consulte plazo de entrega. |
| Para pedidos superiores a 50 € los portes serán gratuitos, teniendo los pedidos de importe inferior un cargo de 5 € en concepto de gastos de tramitación de pedido. |
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| SISTEMAS DE PAGO |
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| Ponemos a su alcance los medios de pago más cómodos y sencillos para que usted pueda disfrutar de todo lo que necesite para su oficina/empresa, en un principio la forma de pago será de contado; para pedidos posteriores se establecerá la forma de pago de manera individualizada. |
| Pago aplazado. Previa conformidad de nuestro Departamento Administrativo, puede abonar sus compras de forma aplazada y mediante domiciliación bancaria. |
| Transferencia Bancaria. Por anticipado, o previa conformidad de nuestro Departamento Administrativo. Puede efectuar el pago de sus compras a través de una transferencia a cualquiera de nuestras cuentas. |
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| PLAZOS Y GARANTIAS. |
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| Una vez recibido el producto tiene un plazo de 7 días a partir de la fecha de recepción para devolvernos el producto. Deberá dirigir su solicitud “siempre por escrito” y recibir la conformidad (RMA) de nuestro Departamento de Atención al Cliente. |
| La mercancía devuelta deberá estar en perfectas condiciones y siempre en su envase original. No se admitirán devoluciones de artículos utilizados, manipulados o rotulados. |
| Los productos devueltos con fecha anterior al cierre de facturación, no serán cargados en su cuenta. Si la devolución se realiza con posterioridad al cierre de la facturación, se generará un abono, a deducir de la siguiente factura. |
| Si encuentra cualquier defecto en el producto recibido tiene un plazo de 7 días para devolvérnoslo. Le suministraremos un nuevo producto y recogeremos el producto defectuoso sin ningún coste para usted. |
| Antes de efectuar una devolución o cambio es imprescindible que se ponga en contacto con nosotros para recibir el código de devolución/cambio (RMA). |
| No se admitirán devoluciones de mobiliario, salvo por defecto de fábrica. Las reclamaciones deberán realizarse en el intervalo de las 24 h siguientes a la entrega. |
| Para los artículos con garantía, la cobertura y los plazos son los establecidos por el fabricante; los gastos de envió al servicio técnico correspondiente, correrán por cuenta del cliente. |